Мы стремимся, чтобы каждый клиент был доволен покупкой в FunnyStuff3D. Если по какой-либо причине товар вам не подошёл, вы можете воспользоваться условиями возврата или обмена.
Условия возврата
Возврат товара возможен в течение 14 дней с момента получения заказа, в соответствии с действующим законодательством, при условии, что изделие:
- не использовалось;
- не имеет повреждений;
- сохранены оригинальная упаковка и товарный вид.
Товары, не подлежащие возврату
Не подлежат возврату изделия, изготовленные или окрашенные по индивидуальному заказу клиента.
Обмен товара
Если вы получили товар с дефектом или повреждением, мы бесплатно обменяем его на новый. Для этого необходимо связаться с нашей службой поддержки и предоставить фото или видео, подтверждающие проблему.
Как оформить возврат
- Свяжитесь с нами через контакты на сайте.
- Укажите номер заказа и причину возврата.
- Дождитесь подтверждения от менеджера.
- Отправьте товар обратно по указанному адресу.
После получения и проверки товара мы оформим возврат денежных средств или произведём обмен.
Важно
Мы всегда стараемся решать любые вопросы максимально быстро и в пользу клиента. Наша цель — чтобы вы оставались довольны покупками в FunnyStuff3D.